客户经理被客户问题轰炸?用免费机器人接住
发布时间:13小时前阅读:58
很多客户经理从上学期间学校举报模拟炒股大赛就了解到了叩富网,毕业后进入券商公司,知道叩富网还给客户经理提供的展业平台。今天讲一个很多人入驻后才发现的"隐藏福利"——免费答题机器人。
先把体系框架摆清楚
叩富问财给入驻顾问的服务,一共三块,两块付费、一块免费:
- 会员体系(付费):认证、黄金、钻石三档年费会员,档位越高曝光和权益越多,价格按城市分级、以平台公示为准;
- 预约/按次模式(付费):客户通过平台免费预约你,平台按次向你收费,本质是获客成本,收费标准以平台公示为准;
- 答题机器人(免费):入驻后即可免费接入,和上面两种付费模式相互独立。
前两块之前的文章讲过,今天重点说第三块。
答题机器人是干什么的
一句话:替你接住客户的常见问题。
客户经理都懂这种日常——"开户要什么材料?""交易时间是几点?""转账多久到账?"一天几十条,条条要回,回慢了客户不满意,回快了自己的正事全耽误。
这类问题有个共同点:答案标准、重复率高。恰恰是机器最擅长的活。
叩富问财的答题机器人接入后:
- 7×24 在线,半夜的提问也有回应,客户不用等你上班;
- 常见问题自动应答,标准问题机器接住,复杂问题再流转到你;
- 响应速度稳定,客户第一时间有回应,专业形象反而更好。
你腾出来的精力,可以去做机器替代不了的事:方案沟通、资产诊断、深度陪伴。
怎么用上它
流程很简单:
- 第一步:在叩富问财完成顾问入驻认证;
- 第二步:入驻通过后,按平台指引开通答题机器人,无需额外付费;
- 第三步:日常运营中让机器人接常见问题,你专注处理预约客户和深度咨询。
要注意的是:机器人是效率工具,不是替身。涉及投资建议、风险匹配的问题,还是要你本人来,这既是服务质量问题,也是合规要求。
值不值得用?
这么算就清楚了:琐碎问答每天吃掉一两个小时,一年下来是几百个小时。机器人把这部分接走,等于白捡一块完整的时间——而它是免费的,不和会员、按次付费捆绑,入驻了就能用。
对时间紧张的客户经理来说,这可能是叩富问财入驻权益里最容易被低估的一项。
最后
想了解答题机器人和入驻流程的客户经理,可以关注【叩富问财】服务号,按指引查看详情。费用相关信息以平台公示为准。
风险提示:市场有风险,投资需谨慎。展业请遵守监管规定与所属机构要求。
温馨提示:投资有风险,选择需谨慎。
如何联系方正客户经理,客户经理如何联系?
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