佣金背后的服务分层:为什么同样是开户,服务天差地别
发布时间:6小时前阅读:17
很多投资者有一个误区,觉得所有券商的服务都是一样的,开户只要佣金低就行。
但实际上,券商的服务是分层的,不同的开户渠道,你能享受到的服务天差地别。
同样是开一个证券账户,有的人开户后有专属客户经理一对一服务,有问题随时能找到人解决;有的人开户后却像被抛弃了一样,出了问题只能打全国客服电话排队,一等就是几十分钟,还不一定能解决问题。
这就是自己在 APP 上自助开户和找官方客户经理开户的核心区别。
自己在 APP 上开户,你属于券商的 “公共客户”,没有专属的客户经理,所有的服务都是标准化的、批量的。
你只能使用券商基础的功能,遇到问题只能打全国客服电话,或者在 APP 上找智能客服,很多复杂的问题根本无法解决。而且,你只能拿到系统默认的标准佣金,没有任何优惠的空间。
而找官方客户经理开户,你属于客户经理的 “专属客户”,客户经理会为你提供一对一的个性化服务。
从你开户的那一刻起,客户经理就会全程跟进,帮你解决开户过程中遇到的所有问题。
开户后,你有任何问题都可以直接找客户经理,无论是软件使用、交易操作,还是业务办理、投资咨询,客户经理都会在第一时间为你解答。
同时,客户经理还会为你申请到比默认标准更优惠的佣金费率,以及各种免费的增值服务。
一个靠谱的客户经理,能为你带来的价值远远超过佣金的节省。
比如,当你想开通创业板、科创板、融资融券等业务时,客户经理会提前告诉你开通条件和所需材料,帮你预约办理时间,全程指导你完成操作,不用你自己摸索,也不用跑营业部。
当市场出现重大变化时,客户经理会及时提醒你注意风险,为你提供客观的市场分析。当你遇到交易问题时,客户经理会第一时间帮你排查原因,解决问题,避免造成不必要的损失。
我们作为从业多年的资深客户经理,始终把客户的利益放在第一位。
我们承诺,为每一位客户提供 7×12 小时的专属服务,工作日随时响应,非工作日也会在第一时间回复你的消息。我们不会向你推销任何不必要的产品,也不会频繁打扰你,只会在你需要的时候提供专业的帮助。
同时,我们会在合规范围内为你申请专属的优惠的佣金费率,让你既能享受到高质量的服务,又能降低长期交易成本。
如果你之前开户没有专属客户经理,或者对现在的服务不满意,欢迎点我头像私信我。我会为你提供一对一的专属服务,帮你解决投资过程中遇到的所有问题。
风险提示:投资有风险,入市需谨慎。本内容仅为投资者教育目的,不构成任何投资建议。
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