很多新手朋友在准备开立证券账户时，最担心的不是开户流程本身，而是“开完户之后没人管怎么办?”

大家常问：“我在长城证券开户，能免费获得一对一的指导吗?遇到软件操作问题找谁?”

答案是：可以，但这取决于您通过谁开的户。

一、 为什么有的账户“免费指导”，有的却“无人问津”?

在长城证券，客户服务模式主要分为两种：

“自助开户”模式：

如果您是直接在应用商店下载“长城证券长城宝”APP，自己填写资料开立的账户，这类属于“自然户”。

服务现状：系统默认不分配具体的客户经理。您遇到问题时，通常只能找APP里的智能客服，或者拨打官方热线排队等待。

指导情况：很难享受到一对一的人工指导。

“客户经理”模式：

如果您在开户前，先联系了一位客户经理，并通过他提供的专属渠道办理开户。

服务现状：这位客户经理就是您的专属服务顾问。

指导情况：完全可以享受免费的一对一指导，包括软件下载、交易操作、权限开通、业务办理等。

二、 什么是免费的一对一指导?

当您拥有了专属客户经理，您将获得以下全流程的免费服务：

开户协助：上传身份证拍不清?视频认证不知道说什么?客户经理会一对一微信/电话指导，几分钟帮您搞定。

软件教学：手把手教您如何使用“长城宝”APP看行情、下单、撤单、设置条件单。

业务权限办理：想开通创业板、科创板、融资融券?客户经理会帮您核对条件，协助您快速开通。

日常咨询：交易时间遇到任何突发状况，都能直接找到人响应，而不是面对冷冰冰的机器人。

三、 想开户或调佣金，第一步是联系客户经理

大家发现了吗?能不能获得一对一指导，以及能不能申请到低佣金，核心都在于：您是否联系了客户经理。

很多朋友等到账户开了、佣金高了、遇到问题找不到人了，才想起来要找人服务，这时候往往因为后台没有绑定记录而非常被动。

所以，请记住一个核心概念：想开户或者调低佣金，第一步是联系客户经理。

先找到人，再开户，您才能获得一个既有优惠费率又有贴心服务的“VIP账户”。

四、 如何快速联系长城证券客户经理?

为了帮助大家直接对接到能提供一对一指导的服务人员，我们推荐以下高效渠道：

使用【叩富问财】可以免费联系客户经理，是国内最早成立的财商教育服务平台之一。

操作指引：

打开【叩富问财】微信公众号;

输入或直接回复 【长城证券客服】;

即可获取长城证券客户经理的联系方式。

五、 总结

长城证券完全支持为客户提供免费的一对一指导，但这份服务是留给“有准备”的投资者的。

别让您的账户成为一个“孤儿户”。现在就去【叩富问财】回复【长城证券客服】，先联系上客户经理，享受专业、免费的VIP开户指导服务吧!