中信证券自动撤单规则及操作指南

一、自动撤单时间规则

交易日未成交订单

若委托订单在交易日(9:30-11:30、13:00-15:00)结束时仍未成交且未手动撤单，系统会在清算阶段(通常16:00-22:00)自动撤单，资金退回时间取决于清算进度，可能延迟至20:00后，最晚21:00前完成。

集合竞价阶段限制

开盘集合竞价（9:15-9:25）：9:20-9:25期间不可撤单。

收盘集合竞价：部分交易所可能限制撤单，需以实际规则为准。

隔夜委托规则

支持非交易时间提交委托，订单暂存于证券公司系统，次日9:15报送交易所。

次日9:15-9:20可撤单，9:20-9:25不可撤单。

二、手动撤单操作流程

（一）通过中信证券APP操作

登录账户：打开“中信证券”官方APP，使用账号密码登录。

进入委托查询：点击首页“交易”选项，选择“当日委托”或“委托查询”。

选择订单撤单：在委托列表中找到待撤订单，点击“撤单”按钮。

确认撤单：系统弹出确认提示框，核对信息无误后点击“确定”，系统提示“撤单成功”即完成操作。

（二）通过电脑端交易软件操作

登录软件：启动中信证券电脑交易软件，输入账号密码登录。

进入委托查询：在界面中找到“委托查询”或“当日委托”菜单。

选择订单撤单：在委托列表中选中待撤订单，点击“撤单”按钮。

确认撤单：系统弹出确认对话框，点击“是”，系统显示“撤单成功”即完成操作。

（三）通过客服协助操作

拨打客服热线：拨打中信证券全国统一客服热线 95548.按语音提示选择“人工服务”。

提供身份信息：向客服人员说明撤单需求，并提供身份证号、资金账号等信息。

确认撤单结果：客服核实信息后提交撤单指令，操作完成后要求客服告知结果。

（四）通过线下营业部操作

准备材料：携带本人身份证原件及中信证券账户关联的银行卡或股东卡。

填写申请表：前往就近营业部，填写业务申请表格并提交证件和委托信息。

确认撤单结果：工作人员核对信息后执行撤单操作，索取办理凭证并确认委托状态变更为“已撤销”。

三、注意事项

撤单时效性：仅未成交订单可撤单，已成交或部分成交的订单不可撤销。

避免高频操作：频繁撤单可能因系统延迟或交易规则限制导致失败，建议谨慎操作。

网络稳定性：撤单前检查网络连接，避免因网络问题导致请求无法及时传输。

核对订单信息：撤单前仔细核对股票代码、委托编号，避免误选其他订单。

确认撤单结果：提交撤单后，通过“委托查询”功能确认订单状态是否更新为“已撤销”。

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