在数字化投资时代，中信证券 APP 为投资者提供了便捷高效的交易与服务渠道。然而，不少投资者可能会遇到这样的小困扰：想要登录中信证券 APP 时，却突然不记得自己的账号了。别着急，下面就为您详细介绍几种找回账号的有效方法。

一、通过绑定的手机号码找回

(一)利用 APP 内找回功能

打开中信证券 APP，在登录界面找到“忘记账号”或类似选项(一般在输入账号框附近会有明显提示)，点击进入账号找回页面。

进入页面后，选择“通过手机号码找回”这一方式。

系统会要求您输入在中信证券预留的手机号码，输入完成后点击“获取验证码”。

您的手机会收到一条包含验证码的短信，将验证码准确无误地输入到相应位置。

验证通过后，系统会显示您的中信证券账号信息，您可以记录下来以便后续登录使用。

(二)联系客服协助

如果您在 APP 内自行找回账号的过程中遇到问题，比如没有收到验证码、验证码输入错误多次被锁定等，可以拨打中信证券客服电话(您可以在中信证券官方网站查询到准确的客服电话号码)。向客服人员说明您的情况，提供您的身份证号码、姓名等必要身份信息，客服人员会在核实您的身份后，通过短信或其他安全方式将您的账号告知您。

二、通过身份证号码找回

(一)官网操作找回

打开中信证券官方网站，在网站首页找到“网上营业厅”入口并点击进入。

在网上营业厅页面中，寻找“账号找回”或“忘记账号”等相关功能选项，点击进入。

选择“通过身份证号码找回”的方式。

按照系统提示，输入您的身份证号码、姓名等身份信息，可能还需要进行一些额外的验证，如人脸识别、回答预设的安全问题等(具体验证方式根据系统要求而定)。

完成验证后，系统会显示您的中信证券账号信息。

(二)前往营业部办理

如果您觉得线上操作不太方便，或者遇到了一些无法解决的问题，也可以选择前往就近的中信证券营业部办理账号找回业务。

提前准备好本人有效身份证件原件。

在营业部营业时间内到达营业部，向工作人员说明您需要找回中信证券 APP 账号的需求。

工作人员会引导您填写相关的申请表格，并对您提供的身份证件进行核实和验证。

验证通过后，工作人员会告知您您的中信证券账号信息。

三、通过关联的银行卡信息找回

如果您在中信证券开户时关联了银行卡，并且记得关联银行卡的相关信息，也可以尝试通过这种方式找回账号。

同样先打开中信证券 APP 或官方网站，找到账号找回功能入口。

选择“通过银行卡信息找回”选项。

输入您关联的银行卡卡号、持卡人姓名、银行卡预留手机号码等信息(具体要求根据系统提示而定)。

系统会对您输入的银行卡信息进行验证，验证通过后，会显示您的中信证券账号信息。

四、注意事项

保护个人信息：在整个账号找回过程中，要注意保护好自己的个人信息，不要向任何不可信的第三方透露身份证号码、银行卡号、验证码等重要信息，以防个人信息泄露和资金安全受到威胁。

及时更新信息：如果您后续更换了手机号码、银行卡等重要信息，建议及时在中信证券 APP 或网上营业厅中更新相关信息，以便在需要时能够更顺利地找回账号或办理其他业务。

牢记账号密码：成功找回账号后，建议您将账号信息妥善记录并牢记，同时设置一个安全且容易记住的登录密码，避免再次出现遗忘账号的情况。

如果您在找回中信证券 APP 账号的过程中还有任何疑问或遇到困难，欢迎关注中信证券客服工作人员。他们拥有专业的知识和丰富的经验，能够为您提供及时、有效的帮助和指导，让您顺利解决账号问题，继续享受便捷的投资服务。

相关链接：中信证券24小时开户预约客服入口

https://www.citics.com/newsite/channel/account/202412/sf/wyjt_app/index.html