投资者若在中信证券购买的基金找不到，可按以下步骤快速解决：

一、确认查询方式与平台

检查交易平台：确认使用的交易平台是否正常运行，是否登录了正确的账号。

区分基金类型：基金分场内基金和场外基金，场内基金如ETF等在交易软件“场内基金”模块查看，场外基金则在“基金”模块查看。

二、联系客服协助查询

提供购买凭证：向客服详细描述问题，提供购买凭证(如交易记录、确认短信等)和个人信息，以便客服协助查询。

关注客服反馈：客服可能会要求提供更多信息或进行进一步核实，需及时配合。

三、查看基金公告与状态

访问官网：登录中信证券官方网站，查看是否有关于基金合并、清算、转型等公告。

了解基金状态：若基金因清盘、转型等原因不再存续，需根据公告指引处理后续事宜。

四、排查其他可能原因

交易确认时间：基金购买后需一定时间确认，确认后才能在持仓中显示。通常为1 - 3个工作日，可耐心等待。

系统故障或数据延迟：金融交易系统可能出现故障或数据延迟，导致数据显示不准确。可稍后再次查询或联系客服确认。

账户安全问题：若账户存在安全漏洞或受到黑客攻击，可能影响基金信息显示。需及时修改密码、加强账户安全设置，并联系客服处理。

中信证券客服团队为您揭秘!实时追踪政策动向、行业趋势，第一时间分享投资机会与风险提示;更有智能工具使用指南、新手必学课程免费开放。关注中信证券客服，您将获得：专属投资顾问答疑、每周市场热点解读、独家理财干货分享。

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