如果中信证券账户登录不上，您可以尝试以下步骤解决：

账户登录不上的情况下，你也可以点击下方链接联系官方客服人员

中信证券官网客服人员链接

https://www.citics.com/newsite/channel/account/202412/sf/wyjt_app/index.html

1.    检查信息：确认用户名（或手机号、邮箱）、密码输入无误。

2.    密码重置：如果忘记密码，通过找回密码功能重置。

3.    网络检测：检查网络连接，尝试切换网络环境（如从Wi-Fi切换至移动数据）。

4.    清理缓存：清除浏览器或APP缓存，重启设备。

5.    版本更新：确保使用的中信证券APP或网页端为最新版本。

6.    联系客服：拨打中信证券客服热线（95548），描述具体问题，获取技术支持。

7.    账户状态：询问客服关于账户是否存在异常状态，如冻结、欠费等。

8.    设备兼容性：确认所用设备是否符合中信证券APP的运行要求。

总结：在尝试上述方法前，记下登录失败的确切信息（如错误代码、提示语），以便向客服提供详细情况。同时，避免在非中信证券官方渠道操作，以防个人信息泄露。