1、问：开户代理机构办理非现场开户业务时，应采用哪些手段核实投资者身份？      答：对于使用身份证办理见证开户的，开户代理机构应当通过身份证阅读器或公安部身份证核查系统核查自然人或机构投资者经办人有效身份证明材料的真实性；对于使用台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证、外国人永久居留证等其他有效身份证明材料办理见证开户的，开户代理机构应当通过其他适当方式核查身份证明材料的真实性。

2、问：见证开户中，投资者是否必须签署纸质的开户申请表？      答：需要。见证开户中，开户代理机构工作人员应当要求投资者填写纸质开户申请表，并要求当面签署。

3、问：中国结算数字证书准备情况如何？  答：中国结算已建立了数字证书技术系统，欢迎就相关事宜向本公司指定联系人咨询。

4、问：见证开户中，需要强制留痕的关键步骤有哪些？      答：开户代理机构应当采集能够真实反映见证过程的关键步骤，例如：开户代理机构通过身份证阅读器或公安部身份证核查系统核查自然人投资者或机构投资者经办人有效身份证明文件真实性的过程；见证人员验证投资者身份并见证投资者签署开户申请表的过程等，视频见证开户的，还需对见证人员通过实时视频的方式进行见证的过程进行留痕。开户代理机构应结合自身业务流程，作出规定。

5、问：是否需要对投资者非现场开户申请材料进行凭证电子化？      答：证券公司在开展证券账户非现场开户业务时，应当参照现场开户要求对开户申请材料进行凭证电子化管理。考虑到非现场开户业务中有些申请材料完全按照凭证电子化格式要求进行报送存在实际困难，因此暂不要求向中国结算进行报送，但开户代理机构应本地留存。