【手机开户流程】

1.在手机上安装手机开户APP。

2.打开手机开户APP，输入手机号，点击“获取验证码”，输入收到的验证码，点击“马上开户”。

3.阅读并签署《个人数字证券》；上传身份证正反面。

4.确认客户基本资料，选择开户营业部进行视频见证。

5.设置数字证书的密码并牢记，下载安装数字证书。

6.选择要开设的账户，阅读并签署相关协议，设置交易密码。

7.指定三方存管银行，阅读三方存管协议，并按页面要求录入信息。

8.作答风险测评问卷、电子回访问卷。

9.提交开户申请。

【开户相关问题】

网上开/转户前，需要准备哪些材料？

如果使用电脑办理，需准备如下材料：有效期内的第二代身份证原件、电子档身份证正反面照片，身份证原件、电子档日常大头照，手机，银行卡（只能用借记卡，不能用信用卡），网络通畅的电脑，高清摄像头，麦克风，耳机等。如果使用手机办理，需准备如下材料：手机、有效期内的第二代身份证原件，银行卡（只能用借记卡，不能用信用卡），耳机等。

网上开/转户办理有时间要求吗？

网上开/转户资料提交时间是7*24小时，但视频见证需在工作日9:00-21:00内申请完成，周六日及法定假日不办理业务

开/转户后属于广州证券哪个营业部？

客户可自行选择开/转户所属营业部，特别合作项目中客户关系由方案指定，但所有临柜业务均可在广州证券全国任意营业部办理。

身份证公安验证不通过怎么办？

1、为保障您的信息安全，我们将通过向公安身份信息系统发起查询的方式对您的身份信息进行校验。如果您的身份证信息无法通过公安系统信息校验，我们的工作人员或开户系统将提醒您再次确认身份信息是否正确，并再次提交公安校验申请。

2、如果重复提交公安校验申请仍失败，可能您的身份信息在公安系统还未更新，请您前往发证机关进行查证，待处理完毕后再提交开户申请。

3、您可以亲临营业部柜台办理。

为什么要进行视频见证？

视频见证是为确保您的资产安全，根据监管机构要求，投资者网上开立股东账户必须和证券公司网上开户见证人员通过网上视频进行实时视频见证，

见证过程中见证人员将对您上传的证件资料和视频内容进行审核，并对见证视频进行录像。视频见证必须由您本人亲自办理。

网上开户是否提供纸质证券账户卡？

网上开户不打印纸质证券账户卡，开户结果会及时通过短信、电子邮件等方式反馈给投资者，如投资者需要纸质证券账户卡，请联系营业部。

网上开/转户的结果什么时候可以告知？

如果您是在交易时间内（交易日上午9:30-11:30，下午13:00-15:00）完成开户所有必备流程并成功提交，则开户结果将实时反馈给您；

开户申请，系统需在下一个交易日的交易时间为您申报开户，因此会在申报开户后24小时内将开户结果反馈给您。比如：您是在周末申请开户，我们将在下周一为您申报开户，因此最迟星期二反馈给您开户结果。