e签宝创始人兼CEO金宏洲

在数字经济时代，一枚电子印章如何打开企业服务的想象空间？e签宝创始人兼CEO金宏洲正试图给出自己的答案：“从小小的电子印章开始，e签宝要推动商业交易的过程更加便捷、透明、可信。”他和团队正在做的就是要颠覆三千多年的用印传统和习惯，让物理印章成为博物馆里的文物和艺术品。

近日，金宏洲接受了南都记者的文字专访，他表示，e签宝会朝着两个维度生长，一方面是在技术上升级，SaaS化、智能化、区块链化，不断叠加新的技术元素；另一方面是沿着“电子签章+”的路线，涵盖电子签章到合同的部分程序化执行，业务场景逐渐丰富，解决方案越来越完整。

金宏洲从事电子签名行业已有19年之久，回想当时创业的原因，他发现工商登记手续繁复，效率较低，其中很大一个原因就是文件签署受限。“跑工商办事的人那么多，别人只看到麻烦，我和小伙伴们却看到了痛点背后的商机。”金宏洲说。如今，e签宝的电子印章已经走过了1.0软件时代、2.0SaaS时代，进入3.0智链时代。

去年11月，e签宝完成超10亿人民币D轮融资，由深创投等领投。伴随着新投资人的加盟，e签宝开启了新的征程。

先于别人创新，率先颠覆自己

南都：你曾是阿里巴巴“中供铁军”中的一员，这段经历给你的创业带来哪些影响？

金宏洲：入职阿里的时候，正是阿里快速扩张阶段，我所在的团队正是后来江湖上称“中供铁军”的那群人。因为“中供铁军”的经历，我们的硬骨头拼劲也是当时延续下来的。

2013年之前，我们做软件形态的电子印章体系，面向的大多是政府办公场景，但随着移动互联网期来了，办公形态和生活形态都发生了变化，手机操作成为主流。但从PC端转到移动端签署，从技术上来看，这是一个挑战。那时候，公司的小日子过得还不错，但我们提前认识到了，有了危机感，就想着变革。面前的选择是，如果不变，还能再过三年比较轻松的日子，然后被新物种颠覆；另一种就是现在自己变革，先于别人创新，与其等别人颠覆、不如颠覆自己。我们选择了后者，造就了e签宝的诞生。

南都：阿里资源给你的创业，带来了比较多的赋能吗？

金宏洲：我觉得主要还是精神上和文化上的延续，然后我们再创造了属于e签宝的独有的内涵。资源和赋能主要是在我们C轮后，有蚂蚁的投资，这会让生态融合上更加紧密，会更加方便的整合各方优势，创造出更多元更丰富的服务，及应用能力与场景。

南都：在你的创业过程中，有没有遭遇一些至暗时刻？

金宏洲：所谓的“至暗时刻”，也不过是在决定是否需要转型的那个阶段。e签宝最初的商业模式是做政府、大企业等项目的开发，虽然有不错的现金流，但天花板也显而易见。而在移动互联网时代，用户变了，随时随地可以在线办公、商务活动，电子签名有了更多应用场景，成了高频消费和刚需。如果不转型，三年后这家公司还会不会存在？没有半分犹豫，我们开始了大刀阔斧的变革，2014年，e签宝电子签名SaaS平台上线，在全行业中率先推出SaaS服务。

转型、破局有多难？其实相当于建立了一家新公司，模式、玩法全都变了。没有转型的公司现在都活得很痛苦，以前的竞争对手也全部不见了，现在整个行业赛道上的竞争对手全部换了一拨。

颠覆三千年用印的传统和习惯

南都：你曾乐观预测，在不远的将来，物理印章将成为橱窗里的文物和艺术品。要颠覆三千年用印的传统和习惯，是一件非常难得事，你是如何带领团队改变人们的这种使用习惯的？如何让信任这件事变得简单？

金宏洲：从e签宝诞生之日起，我们就坚定了，e签宝不是一家项目公司，而是深扎在电子签名领域的产品公司。中间有过很多机会，包括去做一些业务系统，我们都没有碰。这和我们创业的出发点有关。当时我们思考的是怎么样能够把三千多年用印的习惯，跟密码学技术结合，从而解决无纸化办公的问题。因为无论是合同还是文件的起草、签署、执行，最后都要盖章。如果章也电子化了，就能解决这个难题。

纵观e签宝的迭代路线，也是一部签署进阶史，从1.0软件时代到2.0SaaS时代，再到3.0智链时代。在这个创新的过程中，一方面，客户结构发生了变化。在扩展新市场的过程中，我们接触到了传统制造业，这类客户往往是更综合复杂的大甲方，需求涵盖范围更广。另一方面，智能化是未来的必然趋势，e签宝希望用AI把法务人员从繁琐的传统管理事务中解脱出来；对于没有法务的企业或是法律小白，用AI帮助他们减少法律风险。

南都：做一枚电子签章，这条赛道会不会太窄了？未来业务的想象空间会不会比较局限？

金宏洲：不会。e签宝会朝着两个维度生长，一方面是在技术上升级，SaaS化、智能化、区块链化，不断叠加新的技术元素；另一方面是沿着“电子签章+”的路线，涵盖电子签章到合同的部分程序化执行，业务场景逐渐丰富，解决方案越来越完整。

南都：e签宝未来的形态是怎样的？您能否为我们描绘、想象一下。

金宏洲：随着疫情的推动，电子签名的需求快速爆发，应用场景不断拓宽。e签宝连接了政务服务、商业服务与终端用户。toG、toB、toC既独立又是整体，是相互加持的一个关系。toG业务占据特殊地位，G端连接了B和C；有了更多的B端和C端用户后，会促使更多的G端和大B使用电子签名服务，这就是网络效应的体现。

南都：你有谈到e签宝始终回归愿景使命，您是如何排除生命中的干扰项？

金宏洲：我们把初心清晰地概括成了e签宝的使命和愿景：使命是“让签署更便捷，让信任更简单”，愿景是“让全球四分之一的人用e签宝签合同”。使命愿景往往是一家企业用来指明方向的，但我觉得它更重要的是所有定力的出发点。当公司面临两难的取舍的时候，最终还是回到使命愿景。

基于这个原点，此后促使我们不断去突破、去超越的动力，可以归结为对趋势的判断。任何人或公司的发展，都离不开时代大背景，你必须踏准时代的节奏，最好略微超前一点，太过超前又可能成了先烈。

投资人认为，国内电子签名市场将达百亿规模

南都：你觉得e签宝具备哪些核心竞争力，能够支撑公司跑出来？

深创投华东团队：e签宝的核心竞争力是多维的，而且是非常突出的。首先公司团队凝聚力非常强，核心创始团队十几年阵型稳定地沿着一个方向冲锋，是行业的参与者也是主要的塑造者，形成了行业第一品牌，加上电子签名行业本身的信用属性、权威属性、使公司处在强烈的马太效应优势中；其次e签宝产品矩阵最为全面，产品属性最符合中国市场，公有云解决方案和混合云解决方案相得益彰，取得了各行各业头部企业的认可，从而又在各个客户产业链中产生了辐射效应。

南都：你如何判断当下的电子签名市场，及未来发展的方向和潜力？

深创投华东团队：到2030年，国内电子签名市场将达百亿规模，但目前潜在市场渗透率仅为1%左右。自电子签名法立法后，各部委相继出台了覆盖金融、人力、政务、司法、地产、交通等领域的落地政策，而且发文密集度呈明显加快之势，尤其在新冠疫情发生后，全社会各行业的信息化普及速度再次提升。

国外市场中，美国电子签名上市企业Docusign在疫情期间逆势上扬，持续刷新股价；日本政府2020年7月也发布信息在全国范围将逐步废除传统公章，采用电子签名。美日均是行业未来发展的参考信息。

南都：深创投对e签宝的投资，两者在哪些方面互相吸引？

深创投华东团队：e签宝最吸引我们的是长期主义，因为电子签名赛道是一条能看到辉煌终点，但难以测量距离的场景，在这样的环境中，唯有笃定的坚守和持续的深耕才能守得云开见月明。事实也证明，时至今日，在电子签名行业中最能持续远航的人，也是启程最早、深中笃行的人。

和e签宝有缘的是，深创投作为国内创投行业的先行者和领航人，经历了20多年的发展，见证了国内创投行业的从无到有，深创投自始至终是一个“长情”的机构，我们选择发现并相信优秀的企业家，陪伴并成就他们的伟大事业。在这样的“感情基础”下，深创投和e签宝相互吸引并走到一起，也是一种“终成眷属”。