同日，贝壳找房CEO彭永东发布题为《坚持做难而正确的事，时间看得见》的公开信。彭永东表示，贝壳诞生虽然只有两年零四个月，但其所蜕变的母体链家已经有将近十九年的历史，这种既老又新的组织叠加倒也不是关键，最重要的是我们太明白过往十多年所做过的那些艰难选择、那些坚持的意义。

  从“不吃差价”、到建设“楼盘字典”、到“真房源”、到推行“安心服务承诺”、到招募培训新一代经纪人、到平台化运营、到VR看房、到建立花桥学堂并培养中国第一代职业Broker等等。我们不相信有什么捷径可走，今天所取得的所有或大、或小的成就，都是对之前选择“做难而正确的事”最大的褒奖。

  彭永东称，很多人会非常惊讶于贝壳未来可能的成长空间，我们一点也不怀疑这是一条又长又宽的雪道，对于未来，这个组织最大的挑战和不确定还是在我们自己，任何一个组织都会有自己的低点和高点，有至暗时点也有高光时刻，在低点有多么地坚定，在高点就有多么地冷静。

  彭永东还表示，贝壳离“成功”二字还差得很远，如果说今天取得了一点点小成绩的话，那也是更大的、更宏观背景下的一个缩影，是长期主义的成就、是产业互联网的成就、是价值观的成就、更是产业里几十万普通人的成就，也是每一位贝壳伙伴的成就。

  以下为公开信全文：

  贝壳的伙伴们：

  大家好，今天晚些时候我们将在纽交所挂牌上市，这是一个值得期待、值得纪念的关键时刻。

  昨天一早在统计完所有的认购数据之后，投行的朋友告诉我们，贝壳IPO项目刷新了若干数量和质量上的纪录，是一个非常少见的成功案例，我们非常开心也非常骄傲。结合最近超百场的试水和路演会议，以及十多年在这个组织、在这个行业的浸染，有些思考和感触和大家做些交流：

  1.坚持做难而正确的事，反射弧一般都比较长，需要我们以五年乃至十年为时间跨度去兑现喜悦，吹一点小牛！

  很多人会非常惊讶于贝壳这两年的快速增长和变化，amazing！

  而我们会将时间尺度拉得更长一些。贝壳诞生虽然只有两年零四个月，但其所蜕变的母体链家已经有将近十九年的历史，这种既老又新的组织叠加倒也不是关键，最重要的是我们太明白过往十多年所做过的那些艰难选择、那些坚持的意义。

  从“不吃差价”、到建设“楼盘字典”、到“真房源”、到推行“安心服务承诺”、到招募培训新一代经纪人、到平台化运营、到VR看房、到建立花桥学堂并培养中国第一代职业Broker，等等等等。

  我们不相信有什么捷径可走，今天所取得的所有或大、或小的成就，都是对之前选择“做难而正确的事”最大的褒奖！

  2.先竖再横未必是产业互联网的唯一路径，却是我们相信的路径，根植其下的是价值信条的切换，本质上是价值观的生意！

  很多人会非常惊讶于贝壳这样的模式：这种先竖着做深、再横着做平台的路径是不曾见过的，incredible！

  而我们在经历了这样的纵横交错之后，有一种深深的体会，那就是按照“重互联网”的方式，“住”这个大产业完全有必要，也有可能重做一次！这不仅仅意味着线上线下的融合，行业基础设施的布局和建设，更意味着全新价值理念的引入和笃定！

  对客户好、对经纪人好、合作共赢、线上化——我们无比相信为消费者创造价值是我们存在的唯一原因；我们无比相信让服务者，包括经纪人、店长、店东以及品牌等从业人员拥有职业尊严是产业正循环的起点；我们无比相信技术以及数据能让行业深度格式化升级；我们相信这些，更相信“相信”的力量！

  3.真实具有无与伦比的力量，却往往被过于低估；我们自己并没有那么了不起，却往往被过于高估！

  很多人会非常惊讶于贝壳未来可能的成长空间，huge！

  我们一点也不怀疑这是一条又长又宽的雪道，对于未来，这个组织最大的挑战和不确定还是在我们自己，任何一个组织都会有自己的低点和高点，有至暗时点也有高光时刻，在低点有多么地坚定，在高点就有多么地冷静！

  保持真实、向内归因，从自己身上找原因，接地气、不着急、不怕难、不自大——这些都是贝壳人应该有的精神气质！

  此时此刻，贝壳离“成功”二字还差得很远，如果说今天取得了一点点小成绩的话，那也是更大的、更宏观背景下的一个缩影，是长期主义的成就、是产业互联网的成就、是价值观的成就、更是产业里几十万普通人的成就！当然，也是每一位贝壳伙伴的成就！

  感谢所有理解、包容、批评、帮助过我们的人！

  筚路蓝缕，以启山林；所有过往，皆是序章！

  有尊严的服务者，更美好的居住。贝壳加油！

  S

  2020.08.13 北京

（文章来源：澎湃新闻）