一时粗心大意，黄陂一家银行的年轻业务员在办理储户存款时多输一个“0”，储户3200元存款顿时成了32000元。可面对银行方求情，储户却以此前与银行有纠纷为由，拒不退还，直到民警赶来耐心调解，储户退还了28800元。

　　前日下午3时许，黄陂祁家湾派出所接到辖区一家银行的报警，称上午9时许，VIP柜台26岁女业务员小郑在处理一笔存款业务时，误将对方3200元存款金额输成32000元，造成28800元的差账，可联系当事储户，请求归还差额时，对方虽然承认有此事，可就是不愿退还，银行只好请民警帮忙协调。

　　民警很快赶到事发银行，工作失误的小郑一脸泪痕，她委屈地说，她来银行上班时间不长，当天下午2时她发现账目有问题后，立即向领导汇报，并查询到当事储户闵先生的联系方式，可好话说尽，闵先生就是不愿退还差额。

　　下午4时许，两名民警和银行负责人及小郑一道，赶到闵先生家。谁知敲门后，闵先生颇有怨气地来了一句：“怎么，把警察都喊过来了？”经询问得知，不久前，闵先生发现银行卡被克隆遭人盗取千余元存款，向该银行讨要说法，对方的态度令他非常不满。不退差额的目的，就是让银行也吃点苦头。“你们怎么敷衍我，我就怎么对付你们”。

　　经民警一个多小时的耐心劝说，并承诺会调查此事后，闵先生怨气才渐渐平息。听到小郑哭着说：“我一个月2千多元工资，这大的窟窿，得白干一年才能补上。”闵先生实在不忍心，决定退款。

　　对此，记者联系上首义律师事务所律师吴胜武，他说，虽然是业务员个人工作失误，但存款时双方在存款凭单上签字盖章，具有法律效力，就算闵先生不退，警方也无法对他采取强制措施，银行如果想讨回差额，只能举证后向人民法院提起诉讼。好在储户通情达理，与人为善主动退还差额，值得赞扬。