西安北郊股票开户的朋友联系刘经理电话；18149418588.QQ976926156.地址；西安市未央区未央路150号。地铁二号线直达。

北郊股票开户；

一、手机操作系统要求

安卓：adroid os系统 3.0版本以上；

苹果: iOS 5.0以上；

小米三不支持（可以安装但是后期有个插件无法启动）

二、手机开户软件下载

手机开户软件下载地址： 苹果手机直接搜索；“中银手机开户”下载即可。其它型号手机下载参考以下网址；

移动版网页开户(以下两个为同一地址，如域名打开报错时，就换IP登陆登陆)：http://ydkh.bocichina.com:8080

http://mentry.bocichina.com:8080    （电信域名站点）

http://114.80.128.87:8080         （电信IP站点）

1.2苹果手机开户系统可以登录苹果商店App Store下载,搜索关键字：“中银手机开户”

第二部分  见证开户

三、开户准备

1、客户准备

本人、有效期内的二代身份证、银行卡；

注意：目前支持的三方银行有：中国银行、农业银行、招商银行,工商银行、建设银行。仅有中行、农行、招行支持一步式签约，(注意：工行和建行只能建立预指定，就是说不要输入银行账号否则柜台开不过去，后期开资金账户成功后，客户可以去银行指定)。

2、员工准备

（1）良好的WIFI或3G网络环境，开户前请打开软件确保软件保持最新版本并能顺利连接互联网络。

2、选择省份、城市和营业部，不要选错了。西安营业部在最下面，选陕西。

3、进入上传影像界面，此部需要扫描客户的身份证正反面，可以直接从相册中上传也可以用手机摄像头拍摄上传(如果系统提示授权访问手机相机--请允许；苹果iphone4系列手机拍摄上传后有提示系统内存不足--此问题可以忽略)，拍摄如果不成功系统会有提示，系统验证通过后，点击【下一步】。特别需要注意的是，此时开户人员需要向客户解释拍摄身份证的照片直接上传到公司服务器并不会保存到开户手机当中，避免客户引起误会。

4、进入个人信息填写检查界面，此界面信息是系统通过身份证反正面照片识别而来，准确率达不到100%，所以请开户人员仔细检查比对身份证信息，并如实填写客户联系地址（联系地址有助于后续服务）、职业、学历工作单位等信息后再下一步提交。

5、个人信息确认无误后，进入视频见证界面，按照要求确保信号稳定正常，开始请求见证，连接成功后，按照见证人员的要求进行见证，如果见证过程中发生网络、视频、音频等问题，柜台见证人员会发送提示到手机上，如果视频看不到双方头像，请重新进行连接。

6、见证视频审核通过后，系统自动提示进行安装数字证书；

7、进入开立账户界面，根据客户需求选择对应的账户、委托方式和基金公司。

8、进入密码设置界面，需要客户自行设置密码，并点击【下一步】

9、进入三方存管界面，选择对应的银行，输入正确的银行卡号和密码，（注意中行是电话银行密码），进行一步式签约操作，如上图右；

10、进入风险测评界面，按照客户的真实情况填写，点击【完成测评】系统会自动计算出客户的风险级别，对客户进行简单介绍后点击【继续开户】；

11、进入问卷回访界面，请客户认真阅读，默认选项即可提交；

12、此时客户开户环节已经完成，系统会自动提示账户的开户进度，如果想查看进度，可以在开户界面选择【股票户】输入对应的手机号查询进度；如果后面开户环节存在问题，系统会发送短信告知客户；

异常情况处理(问题篇)

一、“选择开户营业部”步骤无法选择省份、城市和营业部

答：1、退出“中银掌上开户”程序；

2、退出后台运行程序

    为了其他程序不与“中银掌上开户”冲突，需要退出后台所有除“中银掌上开户”外的其他运行程序，步骤如下：

 （1）、iOS7.0以下的苹果系统：(iOS版本在“设置-通用-关于本机-版本”查看)

 ①、快速按下两次Home键，系统将会在下方弹出最近使用过的程序，这些程序占用着当前内存的；

 ②、手指按住其中某个程序的图标不放，直到出现程序图标左上方出现一个停止的标志并开始抖动，点击左上角的红色停止标志就能结束该程序释放内存；

 ③、按第②步的方法，逐个将所有程序结束。

 （2）、iOS7.0以上的苹果系统：(iOS版本在“设置-通用-关于本机-版本”查看)

 ①、快速按下两次Home键，系统将会在屏幕上显示最近使用过的程序，这些程序占用着当前内存的；

 ②、把不需要的程序预览图向上滑动，即可结束程序；

 ③、按第②步的方法，逐个将所有程序结束。

      （3）、安卓系统：

  ①、长按Home键，系统将会在屏幕上显示最近使用过的程序，这些程序占用着当前内存

  ②、按住图标，向左滑动即可结束该程序释放内存；

  ③、按第②步的方法，逐个将所有程序结束。

3、重新启动“中银掌上开户”程序。

二、安全证书无法安装

答：（1）退出“中银掌上开户”程序；

（2）退出后台运行程序（具体步骤见第一点）

（3）重新启动“中银掌上开户”程序。

三、“上传影像”步骤身份证拍摄上传后倒置

答：将身份证立起来与桌面呈70°—90°的状态下拍照，即可解决。

四、如何提高“个人信息”步骤的身份证信息识别率

答：身份证拍照时，最好能够满足以下条件：

（1）    请尽量找光线相对充足的地方拍照（如果环境光线实在太弱，建议使用另外一台手机的手电筒功能补光，补光时注意不要光线直射身份证以避免反光）；

（2）    身份证平放时，极易由于头顶灯光的反光造成身份证表面有光斑，会影响识别率；所以建议将身份证竖立起来，在与桌面呈70°—90°的情况下拍照，可以减少光斑从而提高识别率；

（3）由于目前OCR技术所限，系统无法百分百准确识别所有内容，所以仍然需要认真检查所识别的各个项目，发现错误立刻手工修改。

五、视频见证时视频卡顿的解决方法

答：（1）请使用3G、4G、电信wifi或联通wifi，不建议使用2G信号和中国移动（原铁通）wifi，；

（2）尽量换个信号较好的位置；

（3）退出后台运行程序(具体步骤方法参见第一点)或重启手机后再试。

*注：数据信号强弱与语音信号强弱没有必然关系，需要确定所在地点的数据上网信号是否良好。

如有问题联系刘经理；18149418588

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