开户时间：交易日9:15—15:55，非开户时间仍然可以提交开户资料。 

413次浏览 2018-6-1 14:45

注意事项：（1）下载开户软件时，请允许调用麦克风及摄像头的权限。（2）拍照和录制视频时要找光线好的地方，离摄像头远一点，以免造成头像不清楚、不完整的情况,照片不能闭眼睛；视频录制时间有限，语速不要太慢，以免造成录制不完整的情况，注意将名字念清楚；尽量佩戴耳机。（3）上传身份证后，系统会自动读取客户姓名，请仔细核对... 阅读全文

490次浏览 2018-6-1 14:43

需要转托管的客户，请客户去原券商撤销上海账户指定，深圳转托管至我司席位上，客户去原券商办完转托管后再提交开户资料，开户流程与选号开户流程一致（开户时请将客户的沪A、深A股东卡号报给柜台）。需要选号的客户，请理财经理协助客户进行开户操作，在开户流程完成视频提交步骤后（必须在完整的开户流程完成并提交开户申请... 阅读全文

560次浏览 2018-6-1 14:43

1、身份证照片必须完整，能完整显示身份证边框，每个字都能清晰辨认，文字与头像上不能有反光点。2、头像照片拍摄要求；五官清晰、不能戴帽子，刘海不能遮挡眉毛，要能看到客户头顶、下巴，头像占画面的比例不能太小，不能背光。3、视频拍摄要求：头像要求第二点一致，注意手持麦克风的时候不要遮住脸；严格按照话术录制，不能... 阅读全文

358次浏览 2018-6-1 14:41

头像、身份证电子版、录制的视频没有正向，旋转了90度或180度可以审核么？答：不影响审核，视频可以点击右下角按钮进行旋转。照片技术部将尽快提供旋转功能 阅读全文

676次浏览 2018-6-1 14:39

 客户开始录制的时候，没有读秒，卡住不动，怎么处理？答：机型兼容性问题。把客户手机型号记录并报给相关人，同时引导客户先转成双向开户  阅读全文

634次浏览 2018-6-1 14:38

股票开户驳回后会有短信通知客户吗？答：有的，视频驳回和资料驳回会分别触发不同的短信通知客户。

629次浏览 2018-6-1 14:37

为什么没有佣金选择？答：新版本开户将直接默认以快速通道作为客户开户佣金，佣金费率将直接记录在客户开户记录里面。后续将在提供更丰富的服务套餐选择 阅读全文

416次浏览 2018-6-1 14:36

头像不合格？处理方法：视同影像资料不合格方式驳回，客户重拍头像，重录视频

619次浏览 2018-6-1 14:35

审核单向视频开户资料，播放视频后，查询公安或审核时仍然提示未播放视频？处理方法：可能是播放器没正常结束。待进度条走完后，点击播放器左下角的停止键（非暂停键），即可完成播放 阅读全文

876次浏览 2018-6-1 14:35

需要选号的客户，请理财经理协助客户进行开户操作，在开户流程完成视频提交步骤后（必须在完整的开户流程完成并提交开户申请前），通知柜台对该客户流水进行锁定，确定流水锁定后再完成全部开户流程。  阅读全文

472次浏览 2018-6-1 14:34

需要现场开户情况：（1）年满70岁；（2）公安系统没有头像或者公安系统无客户信息。

462次浏览 2018-6-1 14:33

柜台开户，佣金统一为净佣万分之9.1；可不转入资金情况下调整至净佣万分之2.5；柜台开户，需在投资顾问电话回访之后才可交易。

422次浏览 2018-6-1 14:32

手机开户注意事项：70岁以上不可网上开户；有效期在1个月以上的二代身份证；银行卡卡主、身份证、开户人必须同一人；

440次浏览 2018-6-1 14:31

手机开户特点：7×24小时自助申请、简便、可双/单向视

290次浏览 2018-6-1 14:30