解决的办法就是联系期货公司，开通相应品种的交易权限：
如果客户的期货交易账户之前有交易权限，现在却没有权限的话，一般只需要下载期货公司的相应APP，在APP上申请增加权限即可；
如果客户在其他期货公司有交易权限，在新的期货公司开户后没有相应权限的话，需要在其他公司开具证明，提交给新期货公司，申请开通这些品种的交易权限；
如果投资者原来没有做过期货，现在新开户炒期货的话，那开通的途径就麻烦一点；
PTA、铁矿石、棕榈油需要连续5个交易日10万可用资金，10笔商品期货交易，考试80分以上；原油，金融等特殊品种需要连续5个交易日50万可用资金，10笔商品期货交易，考试80分以上。