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2020-12-31 10:39 755次浏览

中国银行APP有优化也有瓶颈：智能客服待提升部分功能仍需细化

小齐经理 _股票
合肥已帮助1226人好评169

金融评测室综合用户体验、产品功能、性能安全、创新发展4大维度，238项细分指标对中国银行手机银行APP“中国银行”进行全扫描，最终给予84.65分（总分100）。与去年评测时相比，中国银行APP今年持续迭代，操作比较流畅，但智能客服水平待提升，不支持在线注销。此外，部分提示、第三方服务的交互设置仍有提升空间，用户体验颗粒度仍需做细。与去年评测时相比，中国银行APP今年持续迭代，操作比较流畅，但智能... 阅读全文

2020-12-25 14:12 38次浏览