想问一下老股民都有自己的专属客户经理吗,线上的哪里给安排?
资深苏经理 财经达人
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大部分老股民都会有专属客户经理。不管是想谈更低的交易佣金、开通科创板或者两融权限,还是遇到账户异常、软件不会操作这类问题,有个固定对接人,办事会省心不少。 


线上找专属客户经理有3个正规渠道,我挨个讲清楚操作方法和真实情况,大家按需选择。如果券商分给你的客户经理,给到的佣金或者福利达不到你的预期,也可以换渠道重新找合适的经理。


一、券商官方APP与官网

如果你已经开好股票账户,打开这家券商的 APP,在 “我的” 页面找到 “我的顾问”,就能看到系统分配给你的客户经理。还没开户的朋友,可以去券商官网预约页面留下手机号,等着券商经理主动联系你。
全程都在券商自己的系统里面操作,个人信息相对安全。适合已经确定用这家券商,只想找本券商客户经理的股民。

但这个方式有短板:客户经理是系统随机分配,没办法提前挑选。自己自助开户,默认佣金一般偏高,只能等经理分配下来之后,再申请调低佣金。万一分到的经理给的优惠不多、回复消息慢,想换掉他,还要走券商内部申请流程,选择权不在你手里。


二、券商官方客服电话

直接拨打券商全国统一客服电话,跟人工客服说,想安排一位客户经理对接,客服会登记你的手机号,之后营业部经理会主动给你回电。
这个方式适合不爱打字,习惯电话沟通的人。不过客服只负责帮忙传话,不能帮你挑选经理,也没法提前跟你说好佣金优惠。最后对接哪个经理、能拿到多少佣金,都是被动等安排,没法提前多对比几个人。


三、真人财经问答平台叩富问财,能自主挑选券商客户经理

前面两个都是券商自家渠道,共同点是经理都是系统分配给你的,你没法自己挑。如果分到的经理佣金谈不下来,服务也不满意,你可以试试叩富问财来找客户经理。


叩富问财这个平台已经运营16年,上面入驻的都是在岗、持有证券执业证书的工作人员,资质可以上网核验。你在平台上发帖,说想找客户经理、问问开户佣金,会收到好几个不同券商经理的回复,方便你横向对比各家给出的佣金、开户福利,从中挑一个合适的专属经理。


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它和前面两个券商渠道差别很明显:券商APP、客服电话,只能对接同一家券商的经理,而且大多是开好账户之后,才给你分配经理,只能被动接受;叩富问财能一次性接触多家券商持证在岗的经理,开好户之前就能聊佣金、谈后续服务。多对比几位经理之后,再确定长期对接的人,选择权掌握在你手上。这个渠道适合对现有经理佣金福利不满意,想多对比人选;或是还没开户,想提前挑客户经理的股民。


四、找专属客户经理前,先想清楚自己要什么

渠道有好几种,找经理之前,最好先理清自己的需求,避免盲目沟通:

1、打算继续用现在这家券商:你的需求基本就是调佣金、办理账户业务,直接用券商APP或者客服电话联系现有的经理就行,不用换券商。 

2、嫌现在佣金高、服务不好,愿意考虑别的券商:可以多看几家券商经理的方案,这种情况就适合用叩富问财,对比不同券商的佣金和服务承诺。 

3、还没有开立股票账户:重点对比佣金高低、能不能顺利开通各类交易权限、经理回复快不快,提前选好客户经理,开户直接对接。 


五、怎么判断线上对接的客户经理靠不靠谱

想好自己的需求之后,跟经理沟通的时候,可以用下面几点简单判断靠不靠谱:

1、查执业编号:对接前,去证券业协会官网查他的备案信息,没有正规证书的,不要接触。 

2、看业务熟不熟:问到调佣金、开通两融、账户权限这类问题,如果回答含糊不清,后续办业务很容易卡壳。 

3、看沟通态度:经常很久不回消息、沟通敷衍了事的,以后办业务容易耽误事。 


六、线上找客户经理避坑指南

找到意向人选之后,还有一些坑要留意:

1、凡是跟你说能保证炒股赚钱、保本稳赚的,直接远离。客户经理只能帮你办理账户业务、讲解交易规则,承诺收益是违规的。 

2、开户之前,提前聊清楚佣金费率、调佣条件、平时能不能答疑,避免开户之后对方反悔,服务缩水。 

3、开户一定要在券商官方渠道里面操作,不要点开别人私下发的陌生链接,保护好自己的账户安全。 


风险提示:客户经理只能帮你办理账户业务、讲解交易规则,不会提供股票买卖建议,所有投资决定,都需要你自己独立判断。资金出入只能在券商官方 APP 操作,千万不要给私人账户转账,谨防金融诈骗。股市有风险,投资需谨慎。

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