自选股没了,找不到了,我想要了解下
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下面是资深客服经理的回答,如果对该问题还有疑问,欢迎问一问进一步咨询。

您好:

自选股突然没了,先别慌,大概率不是被删了,而是账号登错、没同步、或者分组被隐藏了。按下面几步排查,基本都能找回来。


第一步,看你登的是不是同一个账号。 很多APP支持手机号、微信、QQ多种登录方式,你可能无意中切换了登录方式,进去就是一个全新的空账户。退出重新登录,选你常用的那个方式,自选股一般就回来了。


第二步,检查是不是换了券商或APP。 比如你以前用同花顺看盘,现在改用券商自己的APP,自选股不会自动跟过去。得在原来的APP里导出,再导入新的。


第三步,看分组是不是被隐藏了。 有些APP可以建多个分组,你可能不小心切到了另一个空分组。点一下分组列表,切换回“全部”或者你原来的分组。


第四步,试一下云同步。 如果你之前开过云同步,在设置里找“自选股同步”或“云同步”,点一下恢复。如果没开过,那本地的数据可能因为清理缓存或重装丢了,这种情况就比较难恢复。


第五步,以上都不行,打客服电话。 让客服帮你查后台有没有自选股的历史记录,部分券商服务器有备份。


我见过客户因为换了手机,自选股全没了,急得不行,后来发现是没开云同步。所以建议你现在就去设置里把“自动同步”打开,以后换手机也不怕丢。

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