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① 拍照光线——身份证放在纯色背景，室内开灯或白天靠窗拍，避免反光、阴影、手指遮挡；四个角完整入镜，文字号码清晰无反光。
② 图片规格——系统只认 JPG/PNG，大小别超 5M；若手机拍出来太大，用微信“文件传输助手”原图发给自己再保存，自动压缩。
③ 网络与权限——切到 4G/5G 或 WiFi 信号满格再上传；同时给券商 APP 打开相机、存储、网络权限，禁止后台杀进程。
④ 证件本身——确保身份证在有效期内、无折损、无贴膜；临时身份证、过塑卡部分 APP 识别不了，换正式卡或走人工视频通道即可。
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为什么上传身份证总失败
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资深小元经理 
回答时间：2025-09-04 15:21 
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