网上买的保险,理赔方便吗?
资深张顾问 在线
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下面是资深张顾问的回答,如果对该问题还有疑问,欢迎问一问进一步咨询。
您好,“网上买的保险,理赔方便吗?”
我的回答是:网上买的保险,理赔时也是比较方便的。

通常有以下两种情况:

1.当地有分支机构
在网上投保,如果所在地有相应保险公司的分支机构,这种情况理赔非常简单,投保人可以直接拨打保险公司或者第三方销售平台的客服电话报案,根据客服告知的理赔申请收集好所需的各项理赔材料,直接到保险公司柜面递交材料申请理赔。
这种方式与传统的通过代理人或者自己在保险公司柜台买保险后的理赔方式是一样的。

2当地没有分支机构
随着互联网保险打破地域限制,这种情况现在越来越多。比如说,我人在广州,但是投保的保险公司在广州没有任何的分支机构,这时候发生理赔该怎么办呢?保险公司是不是不赔钱了?
当然是不可能的,互联网时代了好吗?
首先,报案的方式和上面是没有区别的,第一时间拨打保险公司或者第三方销售中介平台的客服热线电话,准备好客服告知你需要的理赔资料。
之后,通过拍照理赔资料上传到保险公司APP的形式或者用快递将相关的理赔资料寄给对应的保险公司或者第三方中介平台。
保险公司收到客户的资料就会开始进行理赔核实,核实资料无误就会提供理赔款给到客户,最新的保险法也规定从保险公司收到资料到做出理赔裁定的时限最长不能超过30天,具体的理赔时限取决于理赔资料收到的时间,理赔资料是否齐全,案情是否复杂以及具体的理赔裁定人等等多个因素,和保险公司大小并没有多大的关系,并不是大公司理赔就快,小公司理赔就慢。

以上是对“网上买的保险,理赔方便吗?”作出的回答,希望可以对您有所帮助。
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