K线图看不到5档交易和明细，并且在软件更新后仍然存在问题，可能由以下几个原因造成：

1、软件问题或bug：虽然软件已经更新，但有时新版本中可能存在未知的bug或者兼容性问题，导致某些功能无法正常使用。这种情况下，建议联系软件的客服或技术支持团队，报告问题并寻求解决方案。

2、数据同步问题：K线图的数据需要与交易所的实时数据进行同步。如果同步出现问题，可能会导致5档交易和明细数据无法显示。可以尝试重新登录软件或检查网络连接，看是否能够解决问题。

3、权限或设置问题：某些软件可能需要特定的权限或设置才能显示5档交易和明细数据。检查软件的设置选项，确保已经开启了相关的功能权限。

4、交易所数据问题：交易所发送的数据可能是抽样数据，并非全部，这可能导致在某些时候K线图上看不到相关的报价或交易数据。此外，交易所的数据传输规则也可能影响软件接收数据的完整性。

针对以上可能的原因，你可以尝试以下解决方案：

1、重启软件：尝试退出软件并重新启动，看是否能够解决问题。

2、检查网络连接：确保你的网络连接稳定，以便软件能够正常接收交易所的数据。更新软件版本：如果软件有新版本发布，尝试更新到最新版本，看是否能够修复这个问题。

3、联系软件客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系软件的客服或技术支持团队，寻求专业的帮助和解决方案。

最后，对于金融交易软件，数据安全性和稳定性是非常重要的。因此，在使用任何金融交易软件时，务必选择可信赖的、经过认证的软件，并遵循相关的交易规则和风险管理原则。