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您好
线上 APP 开户**没有任何情形可以豁免人脸活体核验**。面部损伤、特殊疾病等情况，也不能跳过线上人脸环节，只能切换办理渠道。
业务限制
临柜办理属于当面人工核验，不使用 APP 生物人脸识别，但仍要完成身份核验、现场留影录像，落实实名制要求。
机构客户开户走视频见证或临柜核验，核验对象为经办人，不是法人，不适用个人人脸豁免。
不存在线上免人脸的特殊豁免审批通道，线上开户必须完成活体人脸比对，核验失败只能改为临柜办理。
区分要点
线上非现场开户：无论什么特殊情况，人脸核验不可豁免；
营业部临柜开户：工作人员当面核验身份证原件，不做 APP 人脸生物比对。
如有需要请点击头像联系我～
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发布于1小时前 天津
还有疑问？看看专业认证经理怎么说
小鹿经理：
仅特定符合监管要求的存量账户补办、重置等合规业务可免人脸核验
首席江经理：
需提交对应证明材料并通过系统比对完成身份验证流程
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