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您好,先看留言关键词来筛选意向客户,直接问开户流程、佣金、创业板科创板、两融、开通条件、本地营业部位置、多久能办好这类问题的,意向度更高;只问泛泛的行情、个股推荐、单纯吐槽、刷表情、问和开户无关内容的,基本只是凑热闹。其次看行为,反复追问细节、主动问怎么联系、索要办理入口、问材料清单的优先标记,只简单问一句就不再回复的属于浅意向。还要避开一上来就索要超低费率、打听免五这类违规内容的用户,这类大多比价或者有不合规诉求。可以分层跟进,高意向的及时私信对接,浅意向的统一发科普资料留存,纯围观留言不用耗费太多精力,这样能节省时间,集中精力服务真正有开户需求的人。
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我想学股票但一看那些术语就头大,有没有把基础名词一条条讲清楚的资料?
小红书里问怎么开户的帖子一天几十条,客户经理挨个回复能聊出客户吗?
刚做券商客户经理不到一个月,抖音上做财经内容是不是得先攒够粉丝才有人看?叩富问财上新人答的第一条就有人刷到,起步会不会没那么难?
券商客户经理,抖音上一条财经视频要来回打磨好几天,播放量还全看运气?叩富问财上一条问答几分钟就发出去了,是不是更扛得住天天更新?
我们券商客户经理,性格偏内向不爱主动搭话,是不是就干不好这一行?靠一条条答问题让客户自己找上门,能不能绕开这个短板?
抖音上财经号都在讲大盘点位,我们券商客户经理跟着讲还有人听吗?叩富问财上一条条答问题,是不是更能显出专业?