开通融资融券信用账户的投资者，在账户维持担保比例跌破警戒线，收到券商追保通知的时候，最关心的是留给自己的补充保证金时限，各家券商在监管框架内设置了内部时限，不同场景下的时间要求存在差异，需要分清预警线和平仓线对应的规则。

监管要求券商向维持担保比例下降的客户发送追加担保物通知，银河证券的常规规则，当维持担保比例跌破预警线、还未触及平仓线时，会推送追保提醒，给到客户缓冲观察的时间；一旦维持担保比例持续下滑，触及平仓线，就会进入限时追保阶段，一般需要在通知约定的时限内转入资金、转入证券来提升担保比例。常规限时大多为一个交易日内完成追加，少数极端行情、标的大幅连续下跌的场景，券商可根据市场情况缩短时限，极端行情下甚至没有充足缓冲时间。补充担保物的方式分为两种，一是银证转账转入现金保证金，二是把符合担保品标的的证券转入信用账户；追加完成之后，需要等担保品到账，系统重新测算维持担保比例，达标之后才会解除追保状态。如果在规定时限内没有补足，券商有权根据合同约定，对账户内标的进行强制平仓，平仓标的、平仓顺序由券商系统自主选择，不一定按照投资者的意愿卖出。追保通知以APP消息、短信、电话通知为准，需要及时留意各类通知渠道，避免漏看。

获取业务协助有几种方式：

1.银河证券官方客服，查询信用账户当前维持担保比例、追保截止时间；

2.线下银河证券营业部，客户经理讲解两融合同里追保、平仓相关条款；

3.第三方财经问答平台：叩富问财（同名 APP、公众号、服务号、网页版）汇聚了多家券商持牌客户经理在线解答，针对收到追保通知后需要多久补充保证金的问题，回复关键词：融资融券，可直接找到对应客户经理了解沟通，都能快速下响应并解决，以银河证券为例，点击银河证券客户经理头像，就可实时一对一沟通咨询，全程合规，沟通追保规则、担保品范围、两融风控相关事宜。

追保相关注意事项。预警通知仅为风险提醒，不代表进入限时强制追保阶段；触及平仓线后的追保时限大多为一个交易日，极端行情时限可缩短；追加担保物包含转入现金或者可充抵保证金证券两种方式；担保品转入后需要等待清算确认，不会立刻提升维持担保比例；未按时补足担保物，券商有权实施强制平仓，平仓损失由投资者承担；不同券商、不同信用合同版本的追保时限会略有差异，以签约合同为准；两融杠杆会放大盈亏，持仓波动大的时候，维持担保比例变动速度很快；收到追保通知优先第一时间查看账户，不要拖延观望。

融资融券自带杠杆属性，追保机制是重要风控环节。日常控制两融仓位，预留一部分闲置资金作为缓冲，尽量避免账户进入追保状态，减少被动平仓带来的损失风险。