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您好，常州用户线上办理股票开户时如果遇到实名认证失败问题，排查确认是证件过期原因导致的，可全程通过线上渠道更新身份材料后继续完成A股账户办理，完全不需要前往线下网点办理相关手续。
实名认证失败由证件过期导致的情况，先确认您准备的身份证件在有效期内，照片无镜像、无反光、边缘信息完整，完全符合交易所统一规定的身份核验要求，不要盲目反复提交申请，不然很容易触发系统风控导致账号被临时限制。
1. 提前取出最新的在有效期内的第二代居民身份证，拍摄正反两面无遮挡的清晰原图备用。
2. 回到开户流程的身份信息上传环节，替换掉之前上传的过期证件照片，系统会自动识别核验证件有效期。
3. 按照指引完成人脸动态核验，确认人脸与证件信息匹配后即可重新提交开户申请。
如果按上述步骤操作后还是无法通过系统自动核验，您可以联系线上专属客户经理提交辅助证明材料走人工复核通道，全程也不用线下临柜，所有流程都符合监管的身份信息登记要求，您要是拿不准上传的材料是否符合规范，我可以帮您提前排查核对。
如果您想了解适合常州地区用户的券商佣金政策，或者需要协助您线上申请成本佣金，欢迎点击头像添加微信进一步沟通，开户即享成本佣金，ETF、可转债万0.5，期权1.7元一张，两融专项利率4%以下，国债逆回购手续费一折，支持同花顺/通达信登录，线上一对一为您办理。
实名认证失败由证件过期导致的情况，先确认您准备的身份证件在有效期内，照片无镜像、无反光、边缘信息完整，完全符合交易所统一规定的身份核验要求，不要盲目反复提交申请，不然很容易触发系统风控导致账号被临时限制。
1. 提前取出最新的在有效期内的第二代居民身份证，拍摄正反两面无遮挡的清晰原图备用。
2. 回到开户流程的身份信息上传环节，替换掉之前上传的过期证件照片，系统会自动识别核验证件有效期。
3. 按照指引完成人脸动态核验，确认人脸与证件信息匹配后即可重新提交开户申请。
如果按上述步骤操作后还是无法通过系统自动核验，您可以联系线上专属客户经理提交辅助证明材料走人工复核通道，全程也不用线下临柜，所有流程都符合监管的身份信息登记要求，您要是拿不准上传的材料是否符合规范，我可以帮您提前排查核对。
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发布于8小时前 北京
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