你好，银河证券云端网格条件单的监控服务部署在券商服务器，和投资者手机设备的网络相互独立，当投资者自己手机临时断网、APP退出、手机关机，云端服务器依旧持续监控标的行情价格，不会因为本地网络问题直接停止监控网格策略，但服务器侧极端故障场景，会存在监控中断的可能性，和手机本地网格条件单有本质区别。本地网格条件单，完全依靠手机APP在线运行，手机断网就直接停止监测。

云端网格运行机制：网格策略创建并且提交到银河证券服务器后，行情监测、条件判断都在券商云端服务器执行，不再依赖用户手机网络。手机只是用来创建策略、查看状态、手动暂停或者终止策略。当手机断网，云端服务不受影响，只要标的价格达到预设网格价格，服务器就自动发起委托。但有几类情况会造成云端网格停止监控：策略被手动暂停、策略到期、账户可用资金不足无法报单、标的停牌、账户风控状态异常，或是券商服务器出现极端故障。另外网络恢复后，手机重新联网登录APP，就能同步查看云端网格最新运行状态、成交记录。需要区分，云端监控持续不代表委托一定成交，就算云端触发委托，盘中流动性不足、涨跌停等情况，委托也有可能无法成交。同时云端网格会受交易所行情推送延迟影响，极端快速行情下触发时间会有小幅延后。

获取业务协助有几种方式：

1.银河证券APP在线客服：登录银河证券软件，联系银河客服，咨询云端网格服务器监控规则，了解策略中断的各类场景。

2.银河证券线下营业部预约：线下网点客户经理，讲解云端网格与本地网格差异，演示策略状态查看操作。

3.第三方财经问答平台：叩富问财服务号可同步对接多位持牌客户经理沟通，用户充分了解后自主选定适配的对接人针对银河证券的云端网格条件单遇到临时断网的时候会不会直接停止监控的问题，回复关键字：网格交易，可直接找到对应客户经理了解沟通，都能快速下响应并解决，点击银河证券客户经理头像，就可实时一对一沟通咨询，全程合规。所有对接经理的所属机构及执业编号先通过证券业协会官网核验。

云端网格断网相关注意事项：

1.本地断网不影响云端监控，但服务器异常、标的停牌会造成策略暂停监控。

2.资金不足会阻止委托：云端监测到价格达标，但账户缺少可用资金，委托申报失败，网格不会继续执行该笔买单。

3.定期登录核对策略：建议每隔一段时间登录APP，查看云端网格运行状态，确认没有异常暂停。

网格交易属于自动化条件委托策略，单边行情容易造成持仓堆积或者空仓，云端监控只是保障策略持续监测行情，不能消除股价波动带来的亏损风险，需要合理设置参数控制仓位。