首先,密码锁定是账户安全的临时机制,因交易密码输错多次触发,仅限制账户交易、转账等操作权限,不影响账户内资金状态;资金冻结是合规风控下的资金限制,多因异常交易核查等触发,仅限制资金划转,不影响其他账户操作权限。
处理步骤:1. 密码锁定可本人带身份证去柜台或APP线上人脸验证重置,全程仅需10分钟左右;2. 资金冻结需联系券商客服核实原因,按要求配合审核后等待解除,期间可正常查询账户信息。
注意:密码锁定后请勿重复输密码,资金冻结期间不要违规操作等待通知。
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