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您好：同花顺两融开户人脸验证失败后，可重新申请线上预验证，但两融正式开户必须线下临柜办理。我来帮您拆解下：
人脸验证失败多是证件信息、设备光线或操作不规范导致，先核对这些因素，修正后可在同花顺两融预申请页面重新发起人脸验证，比如有用户因证件照片反光导致验证失败，调整后就顺利通过了。
1. 先检查证件照片是否清晰、人脸和身份证信息是否匹配，调整后重新提交验证；
2. 若多次线上验证仍失败，建议更换设备或直接前往对应券商线下网点，由工作人员协助处理；
3. 需注意两融开户不支持全流程线上，预申请后仍要到网点完成正式授信手续。
想了解两融开户网点分布、专项两融利率低至3.1%相关内容，或咨询更多开户细节，请添加右上角微信！
人脸验证失败多是证件信息、设备光线或操作不规范导致，先核对这些因素，修正后可在同花顺两融预申请页面重新发起人脸验证，比如有用户因证件照片反光导致验证失败，调整后就顺利通过了。
1. 先检查证件照片是否清晰、人脸和身份证信息是否匹配，调整后重新提交验证；
2. 若多次线上验证仍失败，建议更换设备或直接前往对应券商线下网点，由工作人员协助处理；
3. 需注意两融开户不支持全流程线上，预申请后仍要到网点完成正式授信手续。
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发布于2026-10-7 13:11 上海
还有疑问？看看专业认证经理怎么说
首席王经理：
人脸验证失败后可提交补充材料申请重新核验，需确保提交的身份信息与开户时登记完全匹配
理财刘经理：
再次申请核验前需确认网络环境稳定，且本人与证件信息一致
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