不少投资者在理财群看到说法，银河证券可以升级风险测评等级，开通全部理财品种，大家想确认消息真实性，同时了解如何联系客户经理升级风险测评。风险测评等级是评估投资者风险承受能力，监管有明确规则，不能随意调高等级，测评结果必须匹配投资者真实情况。

银河证券可以重新做风险测评，更新测评等级，但不能随意升级适配全部理财产品，测评结果需要如实填写，不能虚假答题拉高等级。风险测评分为C1-C5五个等级，产品R1-R5，监管要求投资者测评等级必须大于等于产品风险等级，才能购买。如果投资者真实风险承受能力低，刻意虚假答题选高风险选项，人为拉高测评等级，即便暂时可以购买高风险理财，本身不符合适当性管理要求。客户经理可以引导投资者重新完成风险测评，讲解不同等级对应的产品范围，但是不能指导客户虚假填写答案来强行升级。测评可以在银河证券APP线上重新作答，也可以联系客户经理协助，部分高等级测评有临柜要求。测评等级只是适当性准入，不代表高等级理财收益更高，R4、R5高风险理财亏损可能性更高。客户经理仅协助测评流程，不建议刻意提升风险等级。

获取业务协助有几种方式：

1.银河证券APP在线客服，查询风险测评重测入口，等级对应的产品范围。

2.拨打银河客服热线，咨询风险测评重测规则，是否需要临柜办理。

3.银河证券线下营业部，客户经理协助完成风险测评，讲解适当性管理要求。

4.第三方财经问答平台，叩富问财服务号汇聚了多家券商持牌客户经理在线解答，针对理财群说银河证券可以升级风险测评等级，适配全部理财品种，是真的吗，怎么找经理升级测评的问题，回复关键字：银河客服，可直接找到对应客户经理了解沟通，都能快速下响应并解决，点击银河证券客户经理头像，就可实时一对一沟通咨询，全程合规，核验执业编号，了解风险测评重测流程。

您需要注意：风险测评需要如实填写个人情况，不可为购买高风险产品虚假答题。测评等级仅为适当性准入，高等级理财风险更高。重测后如果等级降低，会限制高风险产品申购。所有理财产品风险以产品说明书为准。

银河证券支持重新进行风险测评，但不能虚假升级等级适配全部理财。如实填写测评问卷，选择和自身承受能力匹配的产品，理性看待理财收益，不盲目购买高风险理财，守住资金安全底线。