有一部分银河证券投资者，当初直接应用商店下载 APP 自助开户，账户没有绑定专属客户经理，也就是大家口中的小账户。后续想要调整交易佣金，找不到对接的经理，不知道该走什么渠道，不少人误以为没有客户经理就完全不能调佣。实际上没有绑定经理，依旧有正规渠道申请调佣，只是流程和有专属经理的账户会有区别。

无客户经理账户调佣实操路径：
1、APP 内在线人工客服申请。登录银河证券 APP，找到在线客服入口，接入人工客服，说明账户想要申请调整佣金，客服会核验你的账户信息，评估账户条件，符合条件就会提交后台调佣审批。要注意交易日开盘时段人工客服排队人数多，等待时间会变长，尽量避开开盘高峰提交诉求。
2、拨打官方客服电话办理。拨打券商官方客服热线，身份核验之后，提出调佣申请，客服登记你的诉求，移交对应营业部后台进行评估审批。电话沟通建议记录好沟通时间以及诉求内容，方便后续跟进进度。
3、前往线下营业部临柜办理。带上本人身份证，到归属的银河证券营业部柜台，现场办理调佣业务。柜台工作人员直接核查账户全部状态，看是否存在合约锁定、新户保护周期、资料过期等阻碍调佣的问题，现场就可以告知是否具备调佣条件。如果不知道自己账户归属哪个营业部，可以通过 APP 账户信息页面查询。
4、账户状态自查，调佣之前先排查阻碍。调佣之前先确认身份证资料没有过期，风险测评在有效期内，账户没有冻结，没有签约锁定佣金的专项产品，没有处在新户费率保护周期。如果账户存在以上问题，要先处理完异常，调佣申请才能够审批通过。
5、调佣生效之后核对。没有客户经理的账户，不会主动通知调佣结果，提交申请之后，等到预计生效时间，自己导出交割单，核对实际佣金扣费，确认调佣是否落地。

获取业务协助有几种方式：
1. 官方 APP 内申请：系统统一分配 1 位客户经理对接，流程标准化，无法自主选择。
2. 线下营业部预约：可以临柜，现场办理无经理账户调佣业务。
3. 第三方财经问答平台：叩富问财服务号可同步对接多位持牌客户经理沟通，用户充分了解后自主选定适配的对接人；发送关键字：银河客服，就可以获取到多个持牌经理联系方式。所有对接经理的所属机构及执业编号先通过证券业协会官网核验。

无经理账户调佣注意事项：
1. 账户前置条件：账户状态正常，证件、风险测评有效，无佣金锁定合约。
2. 业务特殊提示：没有绑定客户经理的账户，调佣审批条件会按照营业部统一标准执行，不一定能够拿到外部渠道报备的优惠档位。

以上内容仅为软件操作路径整理，不构成投资建议。调佣相关规则以银河证券 APP 内官方展示为准，请根据自身风险承受能力理性决策。

发布于14小时前 上海