加了客户微信却没聊过,经理怎么破冰?
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加了客户微信却没聊过,经理怎么破冰?

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加了客户微信没聊过,破冰的核心是找低压力、有共鸣的切入点,别一上来就推业务,避免引起客户反感。

很多经理容易犯的错就是刚加好友就发产品广告,客户本来就有戒备心,直接推业务大概率会被忽略甚至拉黑。咱们可以这么操作,第一,先查看客户朋友圈如果可见,找真实的兴趣点,比如客户晒了理财相关内容、运动日常、育儿分享,就从这些话题切入,比如看到客户发基金持仓,可以说“看您最近关注基金,这段时间市场波动大,您选的方向挺稳呀”。第二,如果看不到朋友圈,就用通用的低压力开场,先亮明身份和加好友的场景,比如“您好,我是XX券商的XX,之前咱们是通过XX渠道对接的,平时您有开户、理财相关的疑问随时找我,我也会不定期分享一些合规的理财科普内容,您有需要随时说”。第三,破冰后别频繁骚扰,保持每周一到两次的轻量互动,比如发一些行业合规资讯,避免过度营销,还要注意所有内容都要合规,不能涉及收益承诺、违规推荐。

如果这些客户是通过叩富问财这类精准渠道对接的,本身就有理财需求,您可以结合当时的对接场景开场,比如“之前在叩富问财上您咨询过开户相关问题,刚好整理了一些新手开户的合规注意事项,分享给您参考”,这样客户的接受度会更高。要是需要不同场景的破冰话术模板,我可以给您整理一份适配券商经理的合规版本。
发布于2026-7-28 13:59 银川
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