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您好，和讯大V的投顾服务质量存在一定争议，部分投资者认为有专业之处，但也有不少投资者反映服务效果不佳，存在夸大宣传等问题 。如果服务效果不好，是否能退款需视具体情况而定。以下是具体分析：
一、服务质量情况
• 优势方面 ：和讯财经是正规持牌机构，投顾团队中有经济学博士等专业人才，部分人员有在权威机构任职的经历，具备专业背景。其能根据投资者风险承受能力等提供个性化资产配置方案，还可依托技术优势提供量化工具和实时财经资讯，辅助投资者决策。
• 不足之处：有不少投资者反馈，和讯大V存在虚假宣传的问题，业务员在推销时会展示大涨股票和会员获利图片，承诺高收益，诱导投资者缴纳服务费，但实际推荐的股票表现很差，导致投资者亏损。此外，还存在服务态度差的情况，投资者提问不回复，出现亏损后推诿责任，拒绝退费等问题。
二、退款情况
• 合同约定情形 ：如果服务合同中明确约定了退费条件，如未达到预期收益、未提供约定服务等，投资者满足相应条件时，可依据合同条款主张退款。
• 未按约定服务 ：若和讯大V未按合同约定提供服务，如未按时提供投资建议或未履行约定的分析服务，投资者可主张服务未完全履行，要求退还部分或全部费用。
• 存在欺诈行为 ：要是存在虚假宣传、误导性建议等欺诈行为，导致投资者因相信其宣传而遭受损失，投资者不仅可以要求退费，还可根据相关法律规定追究其法律责任。
• 协商解决 ：若合同未明确约定，可先与和讯大V或平台沟通协商，说明服务未达预期等情况，争取退款。若协商无果，可向和讯平台投诉，请求介入调解，或向证监会等监管部门投诉，甚至通过法律诉讼解决。
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发布于2025-9-22 17:32 北京
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