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天勤量化建立 “闭环用户反馈机制”，高效响应并落地合理建议，流程如下：
响应时效：
72 小时内完成初步评估（是否可行、优先级），某用户建议 “增加夜盘行情预警”，48 小时内被标记为 “高优先级”；
复杂需求（如跨市场数据接口）30 天内给出方案，2024 年用户建议响应率 100%。
采纳通知：功能上线前 3 天通过 “站内信 + 邮件” 通知提议用户，附带 “功能说明 + 使用教程”，某用户提议的 “策略组合回测对比” 功能上线后，成为首批体验用户并获专属勋章。
用户建议采纳率约 35%，2024 年已有 80 项建议转化为实际功能，用户满意度达 92%。
发布于2025-7-31 15:30 七台河
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