在理赔时,首先出险后要第一时间通知保险代理人或直接联系保险公司申请理赔。接着按要求搜集相关证明材料,材料备齐拍照给保险顾问确认后,在诊断当日起180天内通过顺丰邮寄到香港。理赔方式多样,可寄资料给代理人由其递交,可直接跟保险公司客服联系寄资料,部分医疗险/意外险还能在保司APP上传资料自助理赔。保险公司一般14个工作日处理理赔,理赔金入账方式也有多种选择。
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