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具体补偿方式因券商而异。通常券商在服务协议中会有相关规定，可能包括对因通道故障导致的交易损失进行合理赔偿，如赔偿差价损失等；也可能通过延长服务期限、减免部分费用等方式进行补偿。但要获得补偿，投资者需能证明交易损失是由极速通道故障直接导致 。开户看看我们公司，佣金是绝对的便宜！低手续费绝对是真的！
发布于2025-3-4 20:00 深圳
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资深吴经理
股票
帮助1.7万 好评670 从业9年
当极速通道故障对交易产生影响时，可参考以下补偿方案：
1. **费用减免**：根据故障影响的程度和时长，按比例减免交易手续费，如故障影响交易两小时，对应时段内手续费全免，以降低用户成本。
2. **现金补偿**：对于因故障导致用户直接经济损失的，平台应进行现金赔偿。可按照用户提供的有效交易记录和损失证明，核算损失金额后给予现金补偿。
3. **交易券发放**：向受影响的用户发放一定金额的交易券，用于后续交易，以弥补故障带来的不便，同时刺激用户继续交易。
4. **延长服务期限**：若用户使用的是付费的极速通道服务，可根据故障时长相应延长服务期限，保障用户权益。
5. **积分奖励**：为受影响用户发放积分，积分可在平台兑换礼品、抵扣交易费用等，增加用户的获得感。
6. **及时沟通与致歉**：在故障发生后，平台应第一时间通过多种渠道告知用户故障情况和预计修复时间，并对给用户带来的不便表示歉意，争取用户的理解。
平台应建立快速响应机制，在故障发生时迅速启动补偿流程，保障用户的合法权益。
发布于2025-3-4 20:31 广州
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