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当基金平台出现技术故障时候，应该这样做。
1.与基金公司或销售平台客服的聊天记录、电子邮件、电话录音等，其中涉及对技术故障的描述、问题的反馈以及对方的答复等内容，都可能在后续维权中起到重要作用。
2.第一时间向其反映问题，详细说明交易失误的情况和可能造成的损失，要求对方尽快核实并解决。在沟通中要明确表达自己的诉求，如撤销错误交易、赔偿损失等，并记录客服的工号、答复内容和承诺的解决时间。
3.仔细研究与基金公司或销售平台签订的合同、协议等文件，了解其中关于技术故障、交易失误的责任界定和处理方式等条款，以确定自己的权益和可采取的措施。
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发布于2024-12-30 20:33 北京
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