互联网保险的弊端主要包括以下几个方面:
产品内容和展现严谨性欠缺:互联网保险产品的内容和展现往往不够严谨,可能导致消费者对产品理解不足,从而产生误解或纠纷。
对投保人要求较高:互联网保险对投保人的保险知识要求较高,因为缺乏专业人士的指导和咨询,投保人可能难以对保险产品进行深入了解,容易购买到不符合自己真实需求的保险。
销售误导风险:一些互联网保险公司可能通过夸大产品保障范围、赔付金额等手段误导消费者购买保险产品。同时,部分在线平台也存在通过默认勾选方式销售保险产品的情况,未明确列明承保主体或代理销售主体,侵害了消费者的知情权、自主选择权等权益。
信息安全风险:互联网保险业务的资金支付和用户信息集中于信息系统,一旦系统被黑客攻击,可能导致资金被盗取、用户信息被非法利用等巨大风险。
服务质量风险:如果互联网保险公司的服务质量无法跟上业务量的增加,消费者可能会遇到客服无法及时解答问题或无法迅速响应理赔请求等问题。此外,一些互联网保险业务的线下服务薄弱,投诉纠纷较多,整体服务能力有待提升。
非法经营风险:一些互联网平台在未取得业务许可的情况下非法从事保险代理业务,给消费者和市场带来潜在的风险。
发布于2024-4-29 16:19 北京

