据证券时报·券商中国记者了解的情况来看，经多位原油宝投资者确认，近日的确接到了中行分行或支行电话，沟通解决原油宝赔偿问题，中行要求投资者携带相关资料到网点面谈。部分投资者透露，中行提出了愿意承担负价亏损并按4月20日晚22：00价格赔偿20%保证金的解决方案。
 
根据财新此前的报道，中行此次对投资者的处理亦采取了“分级”对待的措施。即投资额在1000万以上的投资者，中行承担穿仓部分损失，但不赔偿20%的保证金；而对金额在1000万以下的投资者，则采取赔偿20%保证金的方案。

中行原油宝事件源于国际原油期货价格罕见出现负值。