我们都知道,总结是对一定时期的工作或某个事件的梳理、汇报,每个人依自己的习惯和悟性,对已经发生的事件、行为及结果实行回顾、描述,通常并没有固定的模板和结构,并不必然包含对目标与事实差异原因的解析,以及经验总结等要素。但复盘具备明确的结构与要素,必须遵从特定的步骤实行操作,不仅回顾目标与事实,也要对差异的原因实行解析,得出经验与教训,这样才能算是一次完整的复盘。
2.复盘是以学习为导向的
复盘的目的是让个人和团队能够从刚刚过去的经历中实行学习,因此必须有适宜学习的氛围和机制,包含忠实地还原事实、以开放的心态解析差异、反思自我,学到经验或教训,找到未来可以改进的地方。而一般的工作总结往往会以陈述自己的成绩为主,不提或少提缺陷与不足。
3.复盘通常是以团队形式实行的
虽然个人也可以实行复盘,但更多状况下,由于现代组织中许多行为都是多人、多部门协同完成的,因此复盘通常是以团队形式实行的。
事实上,复盘是一种非常重要的团队学习与组织学习机制,通过集体深度会谈,团队成员不仅可以相互了解彼此的工作以及相互关系,而且可以超出个人的局限性,让人们看到整体,并激发出新的观点。而工作总结往往只是个人的观点,不可避免地会出现片面、局部和主观的描述。
发布于2021-6-4 11:37 杭州