人寿保险保单查不到是怎么回事？

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人寿保险保单查不到是怎么回事？

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首发顾问

屈老师

资深张经理资深张经理保险

帮助2.5万好评4万从业10年+

同城理财官方评定为【优质回答】

你好，谢邀回答。

今天就重点说一下，如何在国家中国保险行业协会提供的官方平台一键查询自己买到的所有保险产品。
步骤如下：
①关注公众号：中国保险万事通
②关注后点击公众号菜单：进入主页
③然后点击“我的”功能按钮
④然后进行投保人实名认证（准备好你的身份证及投保时用的手机号）并根据提示设置查询密码（记得把密码设置后记好，以后每次查询都要用，这是保护你的保单信息安全）
⑤实名认证注册后，在“我的”个人中心里点击：我的保单然后输入查询密码验证身份，就可以查询到自己在不同公司购买的所有保单了。

注意事项：下面3种情况的保单在中保协会提供的官方平台查询不到：
1、新购买的保单，1天后才能查询；
2、失效时间超过7天的保单；
3、少数早期购买的保单；
4、保额低于1000元的保单；
5、海外、港澳台非身份证购买的保单。

如果想要更适合自己的专业意见，也可以直接找我咨询，我会以多年的保险经验，根据你的实际情况，给到最实用的建议。

发布于2020-10-22 13:45 免费一对一咨询

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+管家

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屈老师屈老师保险

帮助3.8万好评5.8万入驻5年

首发回答

您好！人寿保险单，又称人寿保单，是指保险人与投保人之间订立人身保险合同的书面文件，是投保人与保险人履行义务、享有权利的依据。
人寿保险采用“均衡保险费”的方法收取保险费，这一缴费方法使投保人实缴保费高于危险保费，超出部分由保险人代为保管，并通过保险基金的投资运作生息增值。同时，在人寿保险中，生存或死亡都视为保险事故发生，保险人都需要给付保险赔偿金。正是上述两种原因，使得人寿保险具有储蓄的一般特征，即资金返还性及收益性，人寿保险单具有现金价值。

发布于2020-9-19 22:52 免费一对一咨询

+管家

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资深陈总监资深陈总监保险

帮助4.1万好评6.3万从业10年

您好
电话查询

最简单的就是直接拨打中国人寿的客服电话：95519，然后选择人工，最后你把你的保险单准备好，把你的保险单号以及个人身份证号告诉客服，他们就会给你查询的。

柜台查询

携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询。

代理人查询

可以电话直接联系当初为你服务的保险业务员，让业务员帮你查询保单信息。

在线查询基本流程(中国人寿在线客户服务系统)：

1、登录中国人寿客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

2、登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。

3、添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。

4、查询保单信息：中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息；以及最近完成的交费和已给付保险金数额，您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等；投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。

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发布于2020-11-17 13:40 免费一对一咨询

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