保险理赔流程是什么？要注意哪些？

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保险保险理赔理赔流程

保险理赔流程是什么？要注意哪些？

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共28个保险顾问回答

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首发顾问

肖经理

资深管经理资深管经理保险

帮助2万好评3.2万从业10年+

您好，要注意收集和保存相关证据，我司祝您投资愉快。

发布于2017-11-24 10:32 免费一对一咨询

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资深小陈资深小陈股票

帮助9.4万好评1.1万从业10年+

带齐证件等资料，，祝投资顺利，生活愉快

发布于2017-11-26 12:24 北京

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资深彭经理资深彭经理保险

帮助2.1万好评3.7万从业9年

您好，“保险理赔流程是什么？要注意哪些？”
我的回答是：

1、确认理赔条件
每个险种有自己的保障范围和免责条款，所以事故发生后，首先要判断出险情况是否符合理赔条件，是否已过等待期。

2、向保险公司报案
符合理赔条件，及时向保险公司报案。
很多产品条款都会规定，出险后10日内要报案，但也不是硬性要求。《保险法》也有规定，寿险的索赔时效是5年，重疾、医疗、意外是2年。

报案时间越快越好，尤其是意外事故。如果延迟报案，可能要承担因迟缓通知而增加保险公司调查的费用。一些需要及时固定，却因未报案而未固定的证据一旦灭失，就难以界定保险责任，会给投保人造成巨大损失。

报案时，提前准备好保险合同、被保险人身份信息、事故的调查结果等相关资料。常见的报案渠道有：客服电话、官方APP、官方公众号、线下代理人。

3、向保险公司提交材料
保险合同、理赔申请书、身份证明文件、银行卡等资料是不同险种理赔的通用材料。为方便保险公司审核，所有材料最好准备原件。

4、保险公司审核
保险公司在收到理赔材料后，会在一定时间内对相关材料进行审核。如果审核没问题，很快就会下发理赔通知书，并将理赔金打进受益人的银行账户中。
如果材料准备不齐全，保险公司会要求尽快补齐资料，如果怀疑存在未如实告知的行为，保险公司会对此展开调查。

以上是对“保险理赔流程是什么？要注意什么？”作出的回答，希望可以对您有所帮助。
如果还有其他的保险问题，可以添加我的主页微信，提供免费咨询。

发布于2020-12-7 17:33 免费一对一咨询

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首席顾问思思首席顾问思思保险

帮助2.9万好评4.9万从业10年+

您好，保险理赔的流程如下：

1、出险报案

可通过电话、APP等方式向保险公司报案，客服人员会对消费者进行详细的指引，报案时要问清楚自己需要准备的材料。

需要注意的是，发生保险事故后，要及时报案，越快越好，因为保险产品都会有一个约定的报案期限，注意不要超过这个期限。

2、准备并提交理赔的资料

根据保险公司的要求，准备好所需要的资料，资料的提交方式一般是通过邮寄或直接在平台上传，十分便捷。

3、等待保险公司审核材料

保险公司收到客户的理赔材料后，会对材料进行审核，如果材料准备不足的话，可能会要求额外补充，所以建议大家在准备理赔材料时一定要仔细，尽量不要漏掉某一些材料，这样可以提高理赔的效率。

4、等待理赔金给付

一般案件审核通过后，保险公司会在约定的时间内将理赔款直接打到客户指定的银行账户中，这个时间一般不会很长，达成协议后的十天内会给付。

保险是每个家庭都需要的风险转嫁工具，但怎么买，找谁买，买什么，都会有疑惑，我会用最专业的知识、最贴心的服务、帮您买对产品，不走弯路。如有需要可以添加我的微信进一步沟通了解。祝您和家人生活愉快！

发布于2021-5-20 16:56 免费一对一咨询

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屈老师屈老师保险

帮助3.8万好评5.8万入驻5年

您好，保险理赔流程：
1、立案调查；2、审核证件和资料；3、核实保险责任；4、履行赔偿义务。保险理赔是指保险标的发生保险事故，致使被保险人财产受到损害或者生命受到损害，或者因其他保险事故需要保险赔偿时，保险公司按照合同规定，履行赔偿或者给付责任的行为。通常是直接反映保险功能和保险责任履行的一种行为。

法律依据
《中华人民共和国保险法》第二十二条：
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

如果您近期想购买保险，但是又担心买保险遇到坑，欢迎填加微信，我会以最专业的态度来帮您解决，帮你分析哪款产品最适合您，避免踩到雷。

发布于2021-10-4 12:08 免费一对一咨询

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资深张老师资深张老师保险

帮助4.6万好评6.4万入驻4年

您好，保险理赔的程序是

1、立案查勘
保险人在接到出险通知后，应当立即派人进行现场查勘，了解损失情况及原因，查对保险单，登记立案。
2、审核证明和资料
保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效，保险期限是否届满，受损失的是否是保险财产，索赔人是否有权主张赔付，事故发生的地点是否在承保范围内等。
3、核定保险责任
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求，经过对事实的查验和对各项单证的审核后，应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人。
4、履行赔付义务
保险人在核定责任的基础上，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。

保险理赔的原则有
一、保险理赔的原则之一：重合同，守信用。
保险合同所规定的权利和义务关系，受法律保护，因此，寿险公司必须重合同、守信用，正确维护保户的权益。
二、保险理赔的原则之二：坚持实事求是。
在处理赔案过程中，要实事求是地进行处理，根据具体情况，正确确定保险责任、给付标准、给付金额。
三、保险理赔的原则之三：主动，迅速，准确，合理。
要让保户感觉到保得放心，赔得心服。

如果还有其他疑问，欢迎填加微信，我会以最专业的态度来帮您解决保险类问题，帮大家分析产品，避免踩坑。

发布于2021-12-7 22:37 北京

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资深-杨经理资深-杨经理股票

帮助4.8万好评1.7万从业7年

你好，具体垂询保险公司吧，希望能帮到您，望采纳

发布于2017-11-24 10:45 天津

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马顾问马顾问股票

帮助7.3万好评1311 从业8年

您好，请拨打客户热线，再报保险，最后上传事故的现场照片。

发布于2017-11-27 15:28 杭州

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一对一

彭经理彭经理股票

帮助10万+ 好评8308 从业8年

一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的

发布于2017-11-24 10:48 北京

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李经理李经理股票

帮助1.9万好评173 入驻7年

您好，这个建议找你的客户经理问问，希望对你有所帮助

发布于2017-11-24 11:26 北京

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一对一

陆经理陆经理股票

帮助1.5万好评138 入驻7年

你好，不同公司有细微差别。希望能帮到你，望采纳！

发布于2017-11-27 15:32 北京

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肖经理肖经理股票

帮助6.2万好评7511 入驻8年

首发回答

你好，注意带齐证件证据。祝您投资愉悦。

发布于2017-11-24 10:29 杭州

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期货孟经理期货孟经理期货

帮助2.5万好评2.2万入驻7年

你好，保险理赔可具体询问保险公司相关工作人员，有需要可细聊。

发布于2017-11-24 10:34 南京

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陈经理陈经理股票

帮助5696 入驻9年响应及时

1、如果发生保险事故您应及时向保险公司报案并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司（参见理赔所需单证）。　　2、保险公司理赔部接到材料后会马上立案。如遇重大事故或有疑问的事故会派专人进行调查。　　3、调查员根据要求展开调查。　　4、理赔员对材料进行审核确定事故是否属于保险责任范围计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。　　5、理赔员将审核意见和结论上报专人签批签批同意后结案。　　6、通知您领取赔款或其他书面通知。

发布于2017-11-24 10:34 南京

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